样品受理室创建“文明示范窗口”事迹：
1、积极开展“争先创优”和“三好一满意”活动，窗口的承诺口号是“热情服务、优质高效”。努力构建和谐的服务关系和良好的社会秩序。
2、开展“擦亮窗口”、“微笑服务”、“限时办理”等承诺活动，杜绝“冷、硬、顶、推、抢”等现象，实现了服务零投诉。
3、积极配合卫生局做好民意测验和问卷调查工作，每个季度为卫生局工作人员提供客户名单进行电话回访，对样品室的工作非常满意，客户对工作寄予很高的评价。
4、除了高标准严要求履行岗位职责，始终如一坚守工作岗位外，兼职整个疾病控制中心的咨询工作，有问必答，有求必应，无怨无悔，尽责尽职，真诚全方位地为广大百姓服务。
5、沟通到位，真正做到了“腿勤、手勤、嘴勤”。与所有与样品受理有关联的科室、客户沟通及时、到位，全科人员分工协作，其乐融融。
