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我区开展2015年度基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查
青岛市疾病预防控制中心      2015-12-14 00:00:00.0      信息来源：青岛市疾病控制中心
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为客观真实评估基层卫生服务机构基本公共卫生服务质量，了解居民对服务的获得情况、健康知识知晓率以及满意程度等，区疾病预防控制中心在市卫计委和区卫计局统一部署下于12月上旬开展了满意度调查工作。本次调查分电话调查和面对面调查两种方式进行，电话调查由第三方通过基本公共卫生服务管理系统随机抽取完成。面对面调查，采取各区市互相调查的方式，城阳区对我区三个社区卫生服务机构开展了满意度调查，我区对李沧区三个社区卫生服务机构开展了满意度调查，调查队员按照统一的安排到规定的社区开展，采取入户随访、社区拦截等方式进行面对面调查，共计调查150人。各基层卫生服务机构将根据调查结果在巩固已有成果的基础上加强薄弱环节的工作，最终达到提高居民健康知识知晓率和服务满意度的目的。