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市北区以项目促服务 提升居民满意度
青岛市疾病预防控制中心      2024-01-09 00:00:00.0      信息来源：青岛疾控中心
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为了全面掌握中国居民慢性病及其危险因素的流行现状及发展趋势，国家卫生健康委在全国监测点开展居民2023年横断面调查和2018年重复调查工作。市北区作为青岛市唯一承接中国居民慢性病及其危险因素监测项目的国家监测点，分别于10月20日至11月6日完成600人横断面调查，12月1日至12月8日完成120人重复调查，紧跟省、市部署，本月初及时完成了参与项目监测的720名居民体检报告的查询、反馈工作，获得辖区居民一致好评。
调查人员一体培训。在市区两级卫生行政部门的指导下，市北区抽调60名社区卫生服务机构医护人员组成现场调查队，划为三组，专人专职，统一培训、统一规范、统一调度，通过集中培训+实战演练，强化服务意识，理顺调查程序，标准化各项技术操作指标、熟练掌握各项电子化设备的使用，为项目圆满完成做好技术保障。

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现场调查一体服务。相关街道办事处、社区居委会全力配合区疾控中心，做好居民抽样培训和宣传动员。调查现场合理划分区域，现场形成一条闭环、整体的服务调查线，杜绝了服糖后超时或遗漏二次采血、签到人数与最后完成人数不符等环节零散、分兵作战的问题发生，顺利实现在镇江路、水清沟、开平路3个街道6个社区居委会完成600人的横断面调查和在宁夏路、敦化路2个街道4个社区居委会完成120人的重复调查。

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项目工作一体推进。市北区作为全市唯一承接本次国家监测项目，有效发挥了区疾控中心想在前面、走在前列的优势作用，从源头上抓好队伍专业、环节合理、服务为民的项目模式，调查过程中调查人员同步贯穿基本公共卫生服务项目宣传、健康生活知识指导等服务。在市疾控中心的指导下，市北区按时按质按量圆满完成了居民抽样、现场调查、数据收集、质量控制及报告反馈全部项目工作，实现采集的全部标本第一时间送至专业机构，体检结果第一时间于1月份以短信的形式发送给了每一位居民。
市北区承担中国居民慢性病及其危险因素监测项目、城市癌症早诊早治等重大慢性病防治项目，以项目促服务，及时对数据进行分析评估，同时结合医防融合、四送四进四提升等契机更深入的将慢性病预防知识融入到居民日常生活中，改变居民不健康的生活方式，积极践行文明健康生活方式。