为全面提升我疾控中心窗口服务部门的良好职业形象，进一步提高窗口服务质量和服务水平，胶州市疾控中心选出院内礼仪培训师开展院内礼仪培训。

我们以分批的形式进行全院培训，从讲解礼仪的概念、作用、原则等方面入手，结合日常工作和生活实际，重点介绍了女职工在工作中应知应会的礼仪知识；讲座采用PPT课件讲解和实例介绍的方式，深入浅出、生动活泼、贴近实际，并以互动方式，对中心窗口服务单位进行了针对性指导，使他们掌握了工作中正确的站姿、坐姿、手势、表情等动作要领和良好的沟通方式。

     整个讲座内容丰富，指导性强。通过培训学习，使干部职工接受了一次文明洗礼，对文明礼仪重要性的认识有了进一步提高。为提升全体干职的职业素养和服务理念、规范礼仪服务行为、促进优质化服务、规范化服务和展示疾控部门良好形象奠定了坚实基础。