胶州市疾控中心开展文明礼仪培训 塑造良好服务形象
青岛市疾病预防控制中心2015-11-17 00:00:00.0信息来源：青岛市疾病控制中心 浏览：92次
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11月7日—11月8日，胶州市疾控中心选派30名骨干人员参加了胶州市卫生计生局开展的服务礼仪规范培训提升活动。
培训讲师通过大量实例从学习礼仪的必要性、中心服务礼仪、医护形象塑造、积极心态等四个方面，为大家详细讲解和演示了窗口礼仪规范、沟通技巧及常用服务用语等。本次培训使参训人员深受教育和启发，中心工作人员充分认识到职业礼仪和文明服务规范在医疗工作中的重要作用，为全面提升疾控中心的良好职业形象，进一步提高服务质量和服务水平具有重要的指导意义。
